2015年可以說(shuō)是O2O概念最火爆的一年，各行各業(yè)的O2O項目幾乎都拿到了融資。教育行業(yè)也不例外，在傳統教育機構信息化改革了十幾個(gè)年頭之后，教育O2O也像當初團購行業(yè)一樣火了起來(lái)。然而，熱度僅僅持續了不到一年，現在的問(wèn)題是，熱潮過(guò)去的教育O2O平臺還有希望么？

教育O2O的來(lái)龍去脈

說(shuō)這個(gè)問(wèn)題之前，先說(shuō)說(shuō)教育培訓行業(yè)的背景。中國的培訓行業(yè)處于高度分散的狀態(tài)，兩大上市公司新東方、好未來(lái)在培訓的大盤(pán)子中，也只占據了個(gè)位數的市場(chǎng)份額。盡管到了互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，其高度分散、割據的狀況尚未發(fā)生改變，相對應的，本地生活O2O、出行O2O這些已經(jīng)高度集中。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統培訓行業(yè)新東方、好未來(lái)都在嘗試各種培訓電子化措施，然而終究還是圍繞原先培訓方式的修修補補，比如把課件電子化、老師授課在線(xiàn)視頻化等等，并未誕生對行業(yè)有大改革的機會(huì )。

乘著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O的東風(fēng)，教育O2O概念也一路狂飆，瘋狂老師、請他教、跟誰(shuí)學(xué)、輕輕家教等大平臺如雨后春筍一般發(fā)展起來(lái)。在燒錢(qián)如燒紙的O2O行業(yè)，教育O2O也未能免俗，各大平臺用高昂的補貼吸引線(xiàn)下優(yōu)質(zhì)教師資源入住平臺。

我認識的一位在上海從事一對一培訓的老師說(shuō)，早期進(jìn)駐瘋狂老師平臺的老師，進(jìn)駐月補貼高達6000元，授課補貼也很高，一個(gè)月收入比原先在培訓機構至少翻倍，多的時(shí)候有三四倍。

當時(shí)各大平臺都采用差不多的方式開(kāi)始了瘋狂燒錢(qián)的“跑馬圈地”之旅，教育O2O的繁榮和瘋狂都始發(fā)于此。

教育O2O的價(jià)值鏈條是如何斷裂的

當潮水退去的時(shí)候，才能看到誰(shuí)在裸泳。當補貼降低的時(shí)候，才能沉淀出平臺的價(jià)值。驗證教育O2O的時(shí)候來(lái)了。

拿之前提到培訓老師的同事作為例子，她早期到教育O2O平臺后，賺了很多補助，然而這個(gè)補助隨著(zhù)時(shí)間推移正在逐漸降低。為了促進(jìn)成交，瘋狂老師等平臺一味誘導她把現有的學(xué)生拉到平臺上來(lái)，通過(guò)補貼增加老師收入，降低學(xué)生學(xué)費。

補貼降低甚至停止后，該教師基本不再去教育O2O平臺上，因為沒(méi)客源。之前的交易記錄來(lái)自于自己的學(xué)生，平臺本身并未吸引到足夠多的生源存量。

究其根本，這種“拉郎配”的方式對于教（老師）與學(xué)（學(xué)生）的雙方都未能產(chǎn)生足夠的價(jià)值。教育O2O的交易頻次屬于高價(jià)、低頻，試錯成本非常高。O2O平臺的本意是希望通過(guò)信息匹配來(lái)降低老師和學(xué)生的選擇成本，進(jìn)而賺取信息差價(jià)。

而現實(shí)是這種補貼起步的，草莽式的匹配對教學(xué)雙方產(chǎn)生的價(jià)值非常有限，也沒(méi)能改變教學(xué)雙方的匹配習慣。跟出行不同的是，教育行業(yè)有天生的同學(xué)圈子，很多老師的口碑來(lái)自學(xué)生，新的生源來(lái)自現有學(xué)生和家長(cháng)的介紹，而一個(gè)培訓老師的課程只需要不多的學(xué)生就可以填滿(mǎn)。

換句話(huà)說(shuō)，教、學(xué)、平臺這三者不能達成正向循環(huán)。信息匹配越好，教學(xué)雙方都不停留，直接線(xiàn)下交易去了，而信息匹配做不好的話(huà)，教學(xué)二者都不來(lái)，平臺更沒(méi)有價(jià)值。

在O2O行業(yè)，教育O2O平臺價(jià)值鏈條斷裂的情況最為明顯。為了解決這個(gè)問(wèn)題，瘋狂老師打造“名師工作室”，希望把C2C的平臺做成B2C的模式，就像淘寶時(shí)代再開(kāi)設天貓一樣，或者像滴滴打車(chē)到滴滴專(zhuān)車(chē)、快車(chē)以及后續系列產(chǎn)品一樣。

然而這種升級很難，因為在補貼時(shí)代擴張的當量不夠。滴滴打車(chē)通過(guò)補貼改變了用戶(hù)習慣，在完全不補貼的時(shí)候，每天依然有百萬(wàn)訂單，但是瘋狂老師等平臺，因為沒(méi)有創(chuàng )造價(jià)值，在補貼降低之后，交易量大幅降低，很多掛在平臺上的老師發(fā)現沒(méi)有新的生源，生計來(lái)源依然是線(xiàn)下培訓機構時(shí)期積累的。

沒(méi)有肥沃的土壤，自然提不上生長(cháng)出更多的產(chǎn)品。所以，瘋狂燒錢(qián)之后的教育O2O，很可能面臨的是全軍覆沒(méi)。當然，這里提到的是，失去迅速成長(cháng)為一個(gè)大公司的可能，比如像滴滴那樣估值200億美元。而非一無(wú)是處。畢竟退一萬(wàn)步說(shuō)，培訓機構本身就很容易覆蓋成本、賺錢(qián)。是很好的生意，但不是好的商業(yè)模式。

喧囂過(guò)后，價(jià)值主導未來(lái)

在O2O賽道中，變道并最終實(shí)現超越的例子并不少，最典型的是滴滴從打車(chē)到后續一系列產(chǎn)品。美團從團購到電影、酒店等多品類(lèi)覆蓋，雕爺的河貍家也可以算一個(gè)，從美甲到美容。

那么教育O2O的轉型契機在哪兒呢？必須是價(jià)值呀。學(xué)生需要什么？靠譜的老師，標準化的課程，以及性?xún)r(jià)比高的價(jià)格。老師的需求則是更好的教學(xué)結果以及更高的個(gè)人收益。

在教育O2O平臺上，最初設想的通過(guò)交易積累雙方評價(jià)，進(jìn)而降低學(xué)生家長(cháng)的決策成本，把K12基礎教育資源外加打包“服務(wù)”來(lái)進(jìn)行售賣(mài)。這些服務(wù)流于表面，比如說(shuō)老師對學(xué)生的態(tài)度、上門(mén)服務(wù)等等，但并不能確保對教學(xué)結果做出升級的保證，甚至會(huì )出現俞洪敏提到的“時(shí)代尊嚴”的問(wèn)題。強調老師“上門(mén)”、“服務(wù)”，不僅無(wú)助于提升反而有可能降低學(xué)生的成績(jì)，因為學(xué)生可能不聽(tīng)話(huà)。

所以?xún)r(jià)值藍海應該是，如何用技術(shù)手段提高雙方的教學(xué)效率，或者說(shuō)，如何提高學(xué)生的成績(jì)。通過(guò)合理開(kāi)發(fā)模塊，老師的備課、知識點(diǎn)提煉、課程重點(diǎn)，都應該在產(chǎn)品中得到體現。而學(xué)生的學(xué)習過(guò)程和成績(jì)，也應該在產(chǎn)品中得到追蹤。進(jìn)而降低雙方在教學(xué)過(guò)程中的溝通成本，而非更早期選老師的決策成本。

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